现在不管是刚起步的小团队，还是做个体生意的商家，只要手里有客户资源，就头疼怎么管理客户，用Excel记吧，不同步、容易丢，花大价钱买付费CRM吧，刚创业预算又不够，这时候免费CRM网站就成了很多人的首选，不用掏一分钱，打开浏览器就能用，客户信息、跟进记录、订单数据都能存，还能给客户打标签分类，完全能满足日常的客户管理需求，帮大家省不少事。

免费CRM网站能解决哪些实际经营问题

很多商家之前管客户全靠脑子记或者手写表格，销售跟客户聊了什么内容转头就忘，下次联系的时候闹得很尴尬，还有的销售离职的时候直接把客户资料带走，老板辛辛苦苦开发的客户就这么打了水漂，另外团队里多个销售跟同一个客户的情况也经常出现，内部抢单矛盾特别多，免费CRM网站就是专门解决这些问题的，客户信息统一存在云端，谁都没法随便删除或者导出带走，每一次跟客户的沟通记录都能实时上传，领导随时能查看销售的跟进进度，还能自动分配客户，避免撞单的情况，完全不用花一分钱就能把这些麻烦事都解决了。

挑选免费CRM网站要注意这几个细节

很多人用免费CRM的时候踩过坑，比如宣传的时候说完全免费，结果存了点客户信息就要收费，或者只能用基础功能，要导出数据、用高级功能就得掏钱，还有的平台注册之后各种弹窗广告，用起来特别卡，甚至泄露客户信息，所以选的时候首先要看是不是真的全功能免费，有没有隐形消费，其次看是不是网页版的，不用下载安装，打开就能用，不占电脑内存，还要看平台有没有数据加密措施，能不能保障客户信息的安全，最好选做了好几年的老平台，有专门的客服，用的时候遇到问题能找到人解决，不然用两天平台倒闭了，数据都找不回来。

免费CRM网站适合哪些人群使用

首先是刚创业的小团队，三五个人，预算有限，根本没必要花几千块买付费的客户管理系统，用免费CRM完全够用，其次是销售个人，平时手里跟了几十个客户，用免费的CRM随时能查客户的信息和跟进记录，出门见客户的时候不用背一堆资料，手机打开就能看，还有做微商、电商的个人卖家，微信里加了上千个客户，用免费CRM给客户打标签，比如已下单、待付款、高意向，找客户的时候直接筛选就行，不用翻半天聊天记录，连小公司的行政和运营也能用，做客户回访、发活动通知的时候，直接用CRM批量操作，省很多时间。

用免费CRM网站提升工作效率的小技巧

首先注册之后先把客户的信息填全，除了姓名电话，还要记清楚客户的需求、偏好、上次沟通的重点，给客户打上对应的标签，这样要找客户的时候直接搜标签就能找到，不用一个个翻，其次要设置跟进提醒，比如客户说过三天之后要报价，就设置个提醒，到时间自动给你发通知，不会忘了跟进耽误成单，然后定期把CRM里的客户数据备份到自己的电脑或者网盘里，虽然平台有云端存储，但是自己留一份更保险，最后要让整个团队都用起来，统一管理客户信息，这样大家的客户资源都是互通的，不会出现两个销售抢一个客户的情况，也方便领导统一分配工作。