现在小微企业、小工作室找CRM系统最踩坑的就是标榜免费，结果用半个月就弹收费提示，或者免费版限制多到连基本的客户跟进都做不了，今天整理的十大永久免费CRM系统都是市面上真实在用、没有隐形消费、不用怕用到一半被收费的，覆盖了不同规模、不同需求的团队，大家可以直接根据自己的情况选，不用再挨个试错浪费时间。

HubSpot免费版适合刚起步的小团队

这款的永久免费版最多能存100万条客户联系人，基础的客户信息录入、跟进记录、邮件群发、工单处理这些核心功能全都有，没有任何藏着掖着的收费项目，只要你不主动升级付费版本就能一直免费用，现在很多刚开的初创公司、做外贸的小团队都用它管客户，操作特别简单，新员工上手半天就能学会，不用专门培训。

Zoho CRM免费版适合10人以下微型团队

免费版最多支持3个用户同时用，基础的线索分配、销售漏斗统计、客户跟进提醒功能都有，没有使用期限限制，是正儿八经的永久免费，要是之后团队人数变多了再升级付费版就行，很多只有两三个人的小工作室都用这个，数据还能同步到Zoho的其他办公工具，不用来回导数据，特别省事。

Bitrix24免费版适合有内部协作需求的小团队

免费版最多支持12个用户，除了常规的CRM客户管理功能，还能做任务分配、内部群聊、文件共享、日程安排，相当于一个软件同时解决了客户管理和日常办公协作的问题，只要存储空间够用就能一直免费用，很多十几人的小公司直接用这个当日常办公工具，省了好几个软件的会员钱，划算得很。

Freshsales免费版适合销售导向的小微企业

免费版最多支持10个用户用，除了基础的客户信息管理，还有销售自动化、通话记录、跟进提醒这些功能，没有使用时间限制，永久免费，销售跟客户打电话、聊天的记录都能存在系统里，不用另外记笔记，很多做 To B 销售的小团队用这个管客户，效率高很多。

SuiteCRM免费版适合有功能定制需求的中小团队

这是完全开源的CRM系统，永久免费，没有任何功能、用户数限制，你要是觉得现有功能不好用，可以自己改代码，或者找技术人员按需求定制功能，基础的客户管理、销售流程设置、营销活动管理这些都有，很多对CRM功能有特殊要求的公司都用这个，不用付一分钱授权费，就是稍微懂点技术用起来会更方便，不懂的话找官方社区也能找到解决办法。

Odoo CRM免费版适合已经在用Odoo的企业

Odoo本身是开源ERP系统，它的CRM模块是永久免费的，最多支持300个用户同时使用，基础的客户信息、销售漏斗、订单关联功能都有，要是你的公司已经用了Odoo的进销存、财务这些模块，CRM的数据可以直接和其他模块打通，不用来回导数据，很多中小制造企业、贸易公司用这个，一套软件就能解决大部分管理问题。

Pipedrive免费版适合销售流程简单的团队

免费版最多支持2个用户使用，主打销售管道管理，能把客户跟进的不同阶段分的很清楚，没有使用时间限制，永久免费，很多只有两三个销售的小工作室用这个，看每个客户现在到哪个跟进阶段一眼就能看到，不会出现漏跟客户的情况，特别适合销售流程短、客户多的团队。

Insightly免费版适合项目型销售团队

免费版最多支持2个用户使用，除了基础CRM功能，还能关联项目进度管理，比如客户签单之后的项目做到哪一步，直接在系统里更新就行，客户也能看到对应的进度，永久免费，很多做设计服务、工程服务的小公司用这个，不用在客户管理和项目工具之间来回切换，省了不少事。

Agile CRM免费版适合有营销需求的团队

免费版最多支持10个用户使用，除了基础的客户管理功能，还有邮件营销、短信营销、客户标签分群这些功能，永久免费，很多做私域运营、电商营销的小团队用这个，给不同标签的客户发不同的营销内容很方便，不用另外买专门的营销工具，能省不少钱。

Vtiger CRM免费版适合跨境小团队

免费版支持无限用户同时使用，基础的客户信息管理、销售跟进、客服工单功能都有，没有使用期限，是正儿八经的永久免费，而且支持多语言、多币种，对接海外客户常用的工具也很全，很多做外贸、跨境电商的小团队用这个，不用额外花钱买跨境专用的CRM，特别方便。